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  1. Condizioni generali di Servizio

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Servizio hanno per oggetto l’acquisto effettuato a distanza, tramite modalità telematiche, di servizi presentati sul sito www.online.staff103.it, (di seguito il “Sito”), gestito da:

STAFF 103 ACCADEMIA PARRUCCHIERI (di seguito STAFF 103) avente sede in Via P. D. Frattini, 18 – 37045 Legnago (VR) ITALIA

Partita IVA: 04053580231, REA n. VR388057

Telefono: (+39) 392 8265580

E-mail: info@staff103.it

e costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi servizio. L’inoltro di un Ordine, come di seguito descritto, ne comporta l’accettazione da parte del Cliente.

1.2. STAFF 103 garantisce che i Consumatori beneficeranno di tutte le tutele previste dalla legge, in particolare, per la conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), come modificato dal DLgs 21.02.14 n. 21, in attuazione della direttiva 2011/83/UE, oltre che di tutte le ulteriori tutele previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile.
Per qualsiasi chiarimento o informazione riguardo al contenuto delle condizioni generali di servizio, oppure per reclami e contestazioni, STAFF 103 è disponibile al n. (+39) 392 8265580 o via e-mail all’indirizzo info@staff103.it.

1.3. Le condizioni generali si applicano a tutti gli Ordini per l’acquisto di videocorsi inoltrati a STAFF 103 attraverso il Sito. 

1.4. Per “Cliente” si intende sia persona fisica o giuridica, Professionista (cioè soggetto che svolge un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale) o Consumatore (soggetto privato). Non sono ammessi Clienti minori di 18 anni.

1.5. Per “Servizi” si intendono i videocorsi e/o altri servizi pubblicati sul Sito.

1.6. Per “Ordine”, si intende ogni proposta di acquisto formulata dal Cliente via Internet, mentre con il termine “Contratto” si indica l’accordo tra STAFF 103 ed il Cliente. La formulazione dell’Ordine e la conclusione del contratto verranno effettuate secondo le modalità indicate.

1.7. Il Cliente potrà conservare copia delle presenti condizioni generali di servizio, oltre a tutti i documenti di cui si compone il Contratto, avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser (ad es.: “Download contratto)

1.8. Il Cliente potrà archiviare i dati del proprio Ordine e le condizioni generali di servizio, secondo quanto previsto al precedente articolo.

1.10. I dati di ciascun Ordine verranno salvati da STAFF 103 sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, l’accesso ad esse, da parte del Cliente, sarà consentito solo a seguito di previa autenticazione nell’area riservata del Sito denominata “Login”, tramite l’inserimento di apposite di credenziali di accesso da parte del Cliente, che egli stesso provvederà a creare al momento della registrazione al Sito. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrà consultare i propri Ordini, aggiornare e salvare i propri recapiti, eventuali dati bancari ecc. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso alla suddetta area riservata del Sito e a non renderle disponibili a terzi.

1.11. I dati salvati da STAFF 103 nei propri registri informatizzati sono considerati come prove dei contatti, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti.

  1. Conclusione del Contratto

2.1. Qualsiasi Contratto relativo all’acquisto di Servizi stipulati verrà stipulato esclusivamente in lingua italiana.

2.2. Prima di procedere all’inoltro di qualsiasi Ordine, il Cliente è invitato a leggere con la massima attenzione le presenti Condizioni Generali di Servizio.

2.3. Per procedere all’acquisto il Cliente fornirà a STAFF 103, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari al fine dell’esecuzione degli Ordini inoltrati.

2.5. Il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti proposti sul Sito di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un “carrello” virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine.

2.6. Cliccando sul tasto “Procedi con l’ordine”, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell’Ordine. Nella fase di formulazione dell’Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto “Indietro”, così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

2.7. Cliccando sul tasto “Acquista”, il Cliente effettuerà l’acquisto di materiali video da STAFF 103.

2.8. Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di servizio e di pagamento di seguito riportate.

  1. Prezzo

3.1. I prezzi dei Servizi pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente.

3.2. I prezzi dei Servizi riportati sul Sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente.

  1. Pagamento

4.1. Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei servizi ordinati contestualmente all’inoltro dell’Ordine.

4.2. Durante l’inoltro dell’Ordine, saranno proposte diverse modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo: pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard), tramite sistema protetto “Paypal”, con carta prepagata (es. “Postepay”). Il Cliente dovrà indicare la modalità di pagamento scelta tra quelle proposte sul Sito.

  1. Diritto di Recesso

5.1 In ottemperanza al D. Lgs 206/2005 Codice del consumo, art. 52 il Cliente Consumatore ha il diritto annullare l’Ordine e di recedere dal Contratto, con il diritto di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, entro un periodo di 14 (quattordici) giorni dall’esecuzione del Contratto, senza alcuna penalità e senza necessità di indicare una motivazione specifica.
5.2 Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto. Entro tale termine il Cliente Consumatore deve comunicare a STAFF 103 la volontà di recedere dal contratto per iscritto, completa di richiesta espressa di rimborso dell’importo pagato, inviando una e-mail all’indirizzo info@staff103.it.

Resta salvo, giusto l’art. 59, comma 1 lettera “o”, del D. Lgs. 206/2005 Codice del Consumo, che non si darà luogo ad alcuna restituzione una volta data piena esecuzione al contratto da parte di STAFF 103.

5.3 I tempi di rimborso dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l’annullamento della transazione, STAFF 103 non potrà più essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

 

  1. Protezione dei dati

6.1. STAFF 103 si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento e/o nell’esecuzione dell’Ordine). La conservazione e il trattamento dei dati avverranno nel rispetto dei contenuti dell’informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte di STAFF 103 (“Informativa Privacy”).

6.2. Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei dati personali del Cliente sarà soggetto alle disposizioni contenute nella suddetta “Informativa Privacy”.

  1. Uso del Sito e norme comportamentali

7.1 Non è consentito l’utilizzo del Sito in modo da interrompere, danneggiare o comunque compromettere in qualsiasi modo le sue funzionalità.

7.2 Non è possibile utilizzare il sito per compiere reati e/o attività illecite, né per arrecare molestie o disturbo. E’ consentito pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti, inviare comunicazioni e sottoporre suggerimenti, idee, commenti, domande o altre informazioni pertinenti, purché il contenuto e il linguaggio non siano osceni, abusivi, intimidatori, illegali, diffamatori, dispregiativi e che in ogni caso non violino la privacy di alcuno, i diritti di proprietà intellettuale o non siano in altro modo offensivi verso terzi. Non devono comunque contenere virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catene di Sant’Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spam. STAFF 103 si riserva il diritto di rimuovere, senza preavviso, contenuti potenzialmente lesivi di quanto sopra indicato.

7.3 Il Cliente si impegna a comunicare dati corrispondenti a verità. Ogni violazione verrà trattata a norma di legge.

  

  1. Giurisdizione e Foro competente

8.1. Il Contratto di vendita si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Verona.

8.2. Quando il Cliente è un Consumatore la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.